ACISBEC reúne empresários e profissionais para palestra sobre estratégias de crescimento na nova economia
Especialista destacou os impactos da inteligência artificial e da Reforma Tributária, além da importância da precificação por valor e da experiência do cliente
A ACISBEC (Associação Comercial e Industrial de São Bernardo do Campo) promoveu, na manhã desta terça-feira (23), a palestra Contabilidade em Jogo - As Regras do Crescimento, ministrada pelo contador e cofundador da Camisa 10, Leandro Goya. O encontro reuniu empresários, contadores e profissionais interessados em aprimorar estratégias de negócios diante das transformações impulsionadas pela inteligência artificial (IA) e pela Reforma Tributária.
Durante a apresentação, Goya abordou caminhos para que escritórios de contabilidade e empresas de BPO Financeiro se posicionem de forma competitiva. Segundo ele, o diferencial não está apenas no serviço oferecido, mas em compreender qual problema é resolvido para o cliente, como a solução é apresentada e de que forma ela é percebida pelo mercado.
Entre os temas debatidos esteve a precificação estratégica, baseada no valor percebido pelo cliente, em vez de considerar exclusivamente os custos da operação. O palestrante também destacou a importância de estruturar o processo comercial, desde a apresentação institucional, o diagnóstico das necessidades do cliente e a demonstração da solução até a negociação, formalização do contrato e transição para a equipe responsável pelo atendimento.
Outro ponto enfatizado foi a experiência do cliente após a contratação. Para Goya, fatores como disponibilidade e confiança são determinantes para a fidelização. "Se falharmos em um desses tópicos, metade da experiência foi para o espaço", afirmou.
Sobre a ACISBEC
Com mais de oito décadas de atuação, a ACISBEC foi fundada em 27 de setembro de 1944 e tem como presidente Valter Moura Júnior. A entidade está instalada em sede própria, com cerca de quatro mil metros quadrados de área construída, e conta com uma estrutura moderna distribuída em seis pavimentos. O espaço dispõe de auditório com capacidade para 400 pessoas, salas de reunião, salão de exposições destinado a feiras e fóruns de negócios, além de ambientes voltados à realização de cursos, palestras e eventos corporativos.
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Junho/2026
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